條款範圍與地區適用
gclub 服務受香港本地法律管制。我們致力於透明營運，所有玩家在開立帳戶時即同意遵守本條款。帳戶開立、存提款、遊戲參與及提領獎金均受條款約束。相關服務是否可用取決於用戶所在地區的本地法律。我們不接受未經授權地區的玩家。所有交易均以港幣計價，付款透過 FPS、PayMe、AlipayHK 及銀行轉帳進行。提款時需完成身份驗證。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
協議支援
條款相關查詢及幫助
對條款有疑問？我們的客服團隊隨時解答。無論你對帳戶政策、付款方式或提款規則有任何問題，可透過多個管道聯繫我們。客服以你的語言回答，協助釐清每項條文。若對個人帳戶有特定關切，可提出變更或查閱申請。
團隊在線
線上客服
即時對話解答條款問題。於帳戶內聯繫我們，客服回應快速。提供條款細節及帳戶相關查詢支援。
電郵查詢
若需詳細解釋或書面確認，可電郵聯繫。客服將逐點說明條款內容及你的權利責任。
帳戶設定
於設定內查看條款摘要及個人數據政策。可隨時要求查閱或更改帳戶相關設定。
信任及安全
帳戶保護與數據政策
你的帳戶安全和數據隱私是我們的首要責任。所有存提款交易經加密傳輸，帳戶密碼採用安全協議儲存。我們按條款規定保留必要資料以核實身份及防止欺詐。若需查閱個人數據或要求刪除，可透過客服提出。帳戶登入使用雙重驗證，保障帳號安全。長期未使用的帳戶將依條款進行管理。
數據加密
所有帳戶交易透過 SSL 加密傳輸。存提款資訊受銀行級安全保護，防止未授權存取。
身份驗證
首次登入及提款時需完成身份核實。提供身份證號及聯繫方式確保帳戶真實性。
數據保留
帳戶關閉後，個人資料按條款期限保留以符合法律要求。可要求查閱或刪除個人數據。
欺詐防範
我們監測異常交易以保護帳戶。若發現可疑活動，將主動聯繫你確認。
帳戶關閉
若欲關閉帳戶或暫停使用，可透過設定或客服提出申請。已結清帳戶餘額。
政策更新
條款如有重大變更，將提前通知你。繼續使用帳戶表示同意新條款。
條款及細則常見問題
下列常見問題涵蓋帳戶開立、付款方式、提款規則及用戶責任。若你的疑問未在此列出，可透過帳戶客服或電郵聯繫我們尋求進一步協助。
你必須年滿 18 歲，持有香港身份證或有效身份文件。首次登入時需提供真實姓名、電郵及電話號碼。帳戶驗證完成後即可存入資金。相關服務是否可用取決於用戶所在地區的本地法律。
gclub 接受 FPS 轉數快、PayMe、AlipayHK 及銀行轉帳。開啟帳戶後於錢包頁面選擇付款方式，輸入金額並確認交易。FPS、PayMe、AlipayHK 通常在一分鐘內完成。銀行轉帳可能需要一至兩個工作天。
提款前須完成身份驗證，帳戶須持有足夠餘額。提款將返還至原付款方式。提款申請通常在 24 小時內處理，銀行轉帳可能需更長時間。逾期未領取的獎金按條款規定處理。
個人數據僅用於帳戶驗證、付款處理及法律合規。所有資訊經加密儲存且不會分享予第三方。你可隨時要求查閱或刪除個人數據，惟身份驗證資料需保留以符合法律要求。
首先與我們的客服團隊聯繫，說明問題並提供相關交易記錄。客服將調查並在合理時間內回覆。如無法達成共識，可申請書面調查。我們承諾公平對待每位玩家的申訴。
任何重大條款變更將提前通知。我們透過電郵或帳戶內公告告知。繼續使用帳戶即表示你同意新條款。建議定期檢視最新版本以了解你的權利及責任。
可以。聯繫客服提出帳戶暫停或關閉申請。暫停期間帳戶無法登入。帳戶關閉前須結清所有餘額。永久刪除後相關數據將按法律規定保留或銷毀。